Ответы на часто задаваемые вопросы

Курс криптовалюты рассчитывается по бирже Binance. Комиссия обменного пункта включена в курс на сайте.
Курс рубля по Forex.
Курс евро биржа XE.com

Часы работы отдела безналичного обмена: круглосуточно
Часы работы отдела обмена за наличные средства: круглосуточно
Часы работы офисов: уточняйте у оператора

Направление: криптовалюта на наличные средства:
Вы можете создать заявку и оплатить ее, оператор в чате назовет часы работы офиса, согласует удобное для Вас время выдачи, после чего Вам останется приехать на получение денег. Так же Вы можете уточнить условия доставки и получить ее в удобное для Вас время

Направление: наличные на криптовалюту:
Вы можете создать заявку на сайте, согласовать с оператором время прибытия в офис для передачи денег, после чего приехать в офис для обмена. Если курс не изменится более чем на 0,3% обмен будет проведен по курсу в заявке, если курс изменится более чем на 0,3% заявку нужно будет пересоздать

При безналичном обмене стейблкоинов курс в заявке фиксируется на 30 минут.

Оплата считается поступившей, если транзакция набрала достаточное количество подтверждений.

Если оплата не поступила в течение 30 минут, сумма к выплате может быть пересчитана по актуальному курсу сайта, либо произведен возврат.

Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты были довольны каждым обменом, проведенным у нас, поэтому перерасчет производим крайне редко. Например, если курс криптовалюты резко и сильно пошел вниз, в этом случае мы предоставим скриншот, доказывающий, что курс действительно упал, чтобы клиент мог сам убедиться в правдивости наших слов.

Сумма к выплате клиенту в заявке фиксируется, при изменении курса не более чем на 0,3% до момента завершения транзакции
В ином случае сумма к выплате может быть пересчитана по актуальному курсу сайта или произведен возврат согласно правилам сайта.
Курс в заявке формируется по формуле: Курс криптовалюты к USDT по бирже Binance * курс рубля по Forex — % комиссии.
Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты были довольны каждым обменом проведенным у нас, поэтому перерасчет производим крайне редко, например, если курс криптовалюты резко и сильно пошел вниз, в этом случае мы предоставим скриншот доказывающий, что курс действительно упал, чтобы клиент мог сам убедиться в правдивости наших слов.

Операция отправки Сервисом фиатных средств на карту Клиента производится после получения транзакцией клиента необходимого количества подтверждений в сети блокчейн и в среднем занимает от 10 до 120 минут, крайне редко возможны задержки на стороне банка до 3х суток.

Если Вы создали заявку и оплатили, но средства не поступили в оговоренные сроки — свяжитесь с поддержкой сайта, мы Вам поможем!

Наши офисы расположены в следующих городах России: Воронеж, Екатеринбург, Пермь, Ижевск, Иркутск, Казань, Краснодар, Москва, Новосибирск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Уфа, Челябинск.
Если вашего города нет в списке, напишите нам в чат на сайте, обширная сеть офисов позволяет нам проводить доставки в кратчайшие сроки
 

При обмене стейблкоинов на наличные средства — курс в заявке фиксируется на 30 минут.
Оплата считается поступившей, если транзакция набрала достаточное количество подтверждений.

Если оплата не поступила в течение 30 минут, сумма к выплате может быть пересчитана по актуальному курсу сайта, либо произведен возврат.

Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты были довольны каждым обменом, проведенным у нас, поэтому перерасчет производим крайне редко. Например, если курс криптовалюты резко и сильно пошел вниз, в этом случае мы предоставим скриншот, доказывающий, что курс действительно упал, чтобы клиент мог сам убедиться в правдивости наших слов.

Сумма к выплате клиенту в заявке фиксируется, при изменении курса не более чем на 0,3% до момента завершения транзакции
В ином случае сумма к выплате может быть пересчитана по актуальному курсу сайта или произведен возврат согласно правилам сайта.
Курс в заявке формируется по формуле: Курс криптовалюты к USDT по бирже Binance * курс рубля по Forex — % комиссии.
Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты были довольны каждым обменом проведенным у нас, поэтому перерасчет производим крайне редко, например, если курс криптовалюты резко и сильно пошел вниз, в этом случае мы предоставим скриншот доказывающий, что курс действительно упал, чтобы клиент мог сам убедиться в правдивости наших слов.

При обмене наличных на стейблкоин или альткоин курс фиксируется в момент оплаты в офисе.
Оплата считается поступившей после пересчета наличных с менеджером в офисе.
Далее отправляем криптовалюту на сумму указанную в заявке.

На главной странице в строке Продаёте выберите нужный вам токен. В строке Получаете выберите второй токен. Далее нажмите на кнопку Перейти к оплате.

Ваши токены поступают на наш кошелёк и добавляются в пул обмена. Как только это происходит, один из контрагентов переводит деньги на ваш кошелёк. Весь процесс занимает обычно не больше 120 минут.

Мы работаем только с чистой криптовалютой, фильтруя подозрительные источники. Наши бизнесс-процессы отлажены так, что пока вы не получите токены от контрагента, контрагент не получит ваши. 

Курс обмена зависит от волатильности криптовалюты.  Точная цена фиксируется в момент начала обмена, однако вы всегда можете увидеть максимально-приближенный курс в строках Продаёте и Получаете.

Мы не записываем и не храним данные наших пользователей, чтобы гарантировать конфиденциальность ваших транзакций.

Большинство отзывов о нас написано на Bestchange, там их более 7000 тысяч.

Мы принимаем и отправляем переводы из крупнейших российских банков: Сбер, Тинькофф, Райффайзен, Альфа, ВТБ, СБП и многих других.

Да, у нас больше 20 офисов по всему Миру. Мы принимаем наличные в России, Армении, Грузии, Турции и ОАЭ.