Company Logo
Company Logo
email telegram
Icon Icon
Close
news
Подписывайся на наши новости в телеграме
Icon Menu Mobile Главная
Icon Menu Mobile Чат
Icon Menu Mobile Обмен
Icon Menu Mobile Профиль
Icon Menu Mobile Меню
FAQ

Почему моя транзакция застряла на этапе «Подтверждение»?

Краткий ответ
Если ваша операция долго не переходит в финальную стадию и статус транзакции остаётся «в обработке», это означает, что сеть пока не подтвердила операцию. В большинстве случаев причиной задержки становится перегруженный блокчейн или слишком низкая комиссия. Если задержка сохраняется долгое время, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

На рынке криптовалют нередки ситуации, когда пользователь замечает, что переведённые им средства так и не добрались до адресата, а система продолжает показывать статус «Подтверждение». Такая картина особенно характерна для биткоина и других популярных сетей в периоды, когда нагрузка резко возрастает.

 

Не подтвержденная транзакция в криптообменнике — это операция, не набравшая необходимое количество блоков. Если вы видите сообщение вида «статус транзакции криптовалюты биткоин: не подтвержден» или «в обработке», важно понимать, что наш криптообменник не может мгновенно завершить сделку, пока блокчейн официально не подтвердит операцию. Децентрализованный характер блокчейнов предполагает, что никакая платформа не может насильно ускорить включение операции в блок.

 

Почему возникает задержка?

 

1. Перегруженная сеть

 

В периоды повышенного интереса к криптовалютам резко растёт число операций, и блокчейн просто не успевает обрабатывать всё в реальном времени.

 

2. Низкая комиссия Если пользователь выбирает комиссию ниже рекомендуемого уровня, операция может затянуться, потому что майнеры ставят её в конец очереди.

 

3. Ошибочный выбор сети В некоторых случаях пользователи путают сети (например, выбирают BEP20 для токена, который существует в формате ERC20). В таких ситуациях транзакция может зависнуть в другом блокчейне или вовсе не пройти.

 

4. Технические работы Иногда система или конкретный блокчейн могут находиться на обслуживании.

 

Как ускорить подтверждение транзакции криптовалюты биткоин?

 

Когда речь идёт о биткоине, существуют способы повысить комиссию уже после отправки, но они доступны не во всех кошельках. Если вы не можете изменить плату за перевод, придётся ждать, пока майнеры доберутся до вашей операции. В некоторых случаях желательнее отменить транзакцию (если это поддерживается) и отправить заново с более высоким сбором. Тем не менее, большинство сделок подтверждается автоматически по мере освобождения мемпула, время может составлять от нескольких минут до нескольких часов.

 

Если же система указывает «статус транзакции в обработке» и речь идёт не о биткоине, возможно, сеть тоже перегружена или неправильно указаны данные при отправке. Прежде чем предпринимать шаги по ускорению, всегда стоит убедиться, что выбранная сеть совпадает с необходимой для данного токена и что нет опечаток в адресе.

 

Если вы столкнулись с ситуацией, когда операция долго не подтверждается, сначала проверьте возможность увеличения комиссии, а также убедитесь в корректности выбранной сети и введённых реквизитов. При отсутствии результата обратитесь в круглосуточную службу поддержки E-Change. Специалисты помогут выяснить, почему возникла задержка. Дополнительно рекомендуем ознакомиться с разделом FAQ, где собраны ответы на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы
Общие вопросы12 СтатейIcon
По курсу каких бирж рассчитывается сумма к получению? По курсу каких бирж рассчитывается сумма к получению?
График работы сервиса График работы сервиса
Обработка и статус ваших заявок Обработка и статус ваших заявок
Есть ли минимальная сумма для обмена? Есть ли минимальная сумма для обмена?
Какие валюты поддерживаются для обмена? Какие валюты поддерживаются для обмена?
Какие документы нужны для верификации? Какие документы нужны для верификации?
Есть ли ограничения на количество обменов в день? Есть ли ограничения на количество обменов в день?
Можно ли привязать два кошелька для одного аккаунта? Можно ли привязать два кошелька для одного аккаунта?
Какие банки поддерживаются для безналичного обмена криптовалюты? Какие банки поддерживаются для безналичного обмена криптовалюты?
Какие требования к реквизитам для безналичных обменов? Какие требования к реквизитам для безналичных обменов?
Какую поддержку предоставляет сервис при возникновении проблем с безналичными переводами? Какую поддержку предоставляет сервис при возникновении проблем с безналичными переводами?
Как застрахованы безналичные переводы? Как застрахованы безналичные переводы?
Безналичный обмен
Безналичный обмен3 СтатьиIcon
Как фиксируется курс при безналичном обмене стейблкоинов? Как фиксируется курс при безналичном обмене стейблкоинов?
Как фиксируется курс при безналичном обмене альткоинов? Как фиксируется курс при безналичном обмене альткоинов?
Как скоро поступят средства после завершения транзакции? Как скоро поступят средства после завершения транзакции?
Обмен за наличные
Обмен за наличные7 СтатейIcon
В каких городах проводите обмен криптовалюты за наличные? В каких городах проводите обмен криптовалюты за наличные?
Как фиксируется курс при обмене стейблкоинов на наличные средства? Как фиксируется курс при обмене стейблкоинов на наличные средства?
Как фиксируется курс при обмене альткоинов на наличные средства? Как фиксируется курс при обмене альткоинов на наличные средства?
Как фиксируется курс при обмене наличных на криптовалюту? Как фиксируется курс при обмене наличных на криптовалюту?
Есть ли лимиты на сумму при обмене на наличные? Есть ли лимиты на сумму при обмене на наличные?
Есть ли комиссии при обмене на наличные? Есть ли комиссии при обмене на наличные?
Как происходит процесс обмена на наличные? Как происходит процесс обмена на наличные?
Популярные вопросы
Популярные вопросы8 СтатейIcon
Как обменять криптовалюту? Как обменять криптовалюту?
Как происходит обмен криптовалют? Как происходит обмен криптовалют?
Как вы гарантируете безопасность криптовалютных транзакций? Как вы гарантируете безопасность криптовалютных транзакций?
Известен ли точный курс обмена? Известен ли точный курс обмена?
Ваш биткоин обменник анонимный? Ваш биткоин обменник анонимный?
Где найти отзывы о вашей работе? Где найти отзывы о вашей работе?
Из каких банков вы принимаете и отправляете переводы? Из каких банков вы принимаете и отправляете переводы?
Можно ли обменять деньги в одном из ваших офисов? Можно ли обменять деньги в одном из ваших офисов?
Криптовалюты для обмена
Криптовалюты для обмена11 СтатейIcon
Tether (USDT) Tether (USDT)
Bitcoin (BTC) Bitcoin (BTC)
USD Coin (USDC) USD Coin (USDC)
Cryptorg Token (CTG) Cryptorg Token (CTG)
Dogecoin (DOGE) Dogecoin (DOGE)
TrueUSD (TUSD) TrueUSD (TUSD)
Cardano (ADA) Cardano (ADA)
BinanceCoin (BNB) BinanceCoin (BNB)
Polkadot (DOT) Polkadot (DOT)
Solana (SOL) Solana (SOL)
Dai (DAI) Dai (DAI)
О E-Change.io
О E-Change.io1 СтатьяIcon
Что такое e-change.io? Что такое e-change.io?
Аккаунт и верификация
Аккаунт и верификация10 СтатейIcon
Как создать учетную запись на e-change.io? Как создать учетную запись на e-change.io?
Для чего нужно подтверждение аккаунта? Для чего нужно подтверждение аккаунта?
Могу ли я верифицировать аккаунт на e-change.io, используя чужие документы или данные? Могу ли я верифицировать аккаунт на e-change.io, используя чужие документы или данные?
Могу ли я проводить платежи с чужого счета? Могу ли я проводить платежи с чужого счета?
Могу ли я вывести средства на счет, принадлежащий другому человеку? Могу ли я вывести средства на счет, принадлежащий другому человеку?
Зачем мне указывать свой адрес электронной почты? Зачем мне указывать свой адрес электронной почты?
Я не получил электронное письмо для активации учетной записи. Я не получил электронное письмо для активации учетной записи.
Я забыл пароль к своей учетной записи e-change.io Я забыл пароль к своей учетной записи e-change.io
Как можно изменить пароль для моего аккаунта? Как можно изменить пароль для моего аккаунта?
Как удалить аккаунт на e-change.io? Как удалить аккаунт на e-change.io?
Основная информация о транзакциях
Основная информация о транзакциях7 СтатейIcon
Что такое адрес кошелька? Что такое адрес кошелька?
Как получить криптокошелек? Как получить криптокошелек?
Что такое адрес получателя и как его найти? Что такое адрес получателя и как его найти?
Что такое хэш? Что такое хэш?
Как завершить транзакцию e-change.io? Как завершить транзакцию e-change.io?
Почему моя транзакция застряла на этапе «Подтверждение»? Почему моя транзакция застряла на этапе «Подтверждение»?
Что такое обмен по фиксированному курсу? Что такое обмен по фиксированному курсу?
Не можете найти ответа на вопрос?
Свяжитесь с нами через [email protected] или LiveChat
email telegram

E-Change ©

All rights reserved. 2025