Назад
FAQ
Я не получил электронное письмо для активации учетной записи.
Краткий ответ
Если письмо для активации учетной записи не пришло, сначала проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Также убедитесь, что при регистрации вы указали корректный адрес электронной почты. Если письмо отсутствует, попробуйте запросить его повторную отправку или обратитесь в службу поддержки.
После регистрации на платформе E-Change необходимо пройти подтверждение учетной записи, чтобы получить полный доступ к сервису. Для этого на ваш email отправляется уведомление с инструкциями.
Если вы не получили уведомление:
- Если вы используете корпоративную почту, убедитесь, что почтовый сервер не блокирует автоматические сообщения.
- Проверьте папку «Спам», так как оно могло быть ошибочно туда отправлено.
- Убедитесь, что email адрес указан правильно без опечаток.
- Попробуйте обновить почтовый ящик и подождать несколько минут.
- Некоторые почтовые сервисы могут задерживать доставку сообщений, поэтому подождите 15–20 минут и проверьте почту снова.
Активация учетной записи – обязательный шаг для обеспечения безопасности ваших данных и предотвращения несанкционированного доступа к аккаунту. Если письмо так и не пришло, обратитесь в круглосуточную службу поддержки, которая поможет вам завершить подтверждение аккаунта вручную.
Также рекомендуем ознакомиться с разделом FAQ, где вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

Не можете найти ответа на вопрос?
Свяжитесь с нами через support@e-change.io или LiveChat.